The new WebTrends Marketing Lab 2

 In Marketing Lab, Web Trends


Il 13 di giugno è stata rilasciato WebTrends Marketing Lab 2, la famiglia di prodotti WebTrends composta da: WebTrends Analytics e WebTrends Marketing Warehouse. Il rilascio è per le versioni Software e OnDemand e include WebTrends Analytics 8.5 e WebTrends Visitor Intelligence 3.2. Non sembrerebbero esservi importanti novità sul fronte WebTrends Score e WebTrends DynamicSearch, staremo a vedere nei prossimi giorni.

Tra le nuove funzionalità di WebTrends Analytics 8.5:

• Analisi dati Web 2.0. Sono stati inseriti report preconfigurati per misurare e ottimizzare le interazioni del visitatore con le Rich Internet Applications (RIA), i video online, i feed RSS, i media consumer-generated. Sono disponibili report preconfigurati che forniscono parametri standardizzati di tracciamento e di reporting per i social media. Questi report possono inoltre essere personalizzati per includere le metriche magari specifiche al modello o al settore.
Alcuni esempi di possibilità offerte:
– Tracciabilità delle funzionalità RIA e delle azioni step-by-step. I summary report elencano il tipo e la frequenza dei media utilizzati dai visitatori;
– I summary di iscrizione elencano l’utilizzo complessivo dei feed, gli articoli per feed e le iscrizioni all’RSS per variabile geografica;
– Il consumo e l’efficacia del contenuto in streaming viene tracciato;
– Vengono tracciate le principali interazioni associate alle diverse tipologie di consumer-generated media (CGM), blog, forum, wiki, product reviews, ecc..

• Calcolo delle metriche on the fly. Le metriche composte possono essere create direttamente da interfaccia facendo il drag and drop delle metriche di default e delle formule presenti nei report. L’interfaccia in AJAX e le nuove funzionalità di calcolo consentono di:
– Personalizzare i report. I calcoli possono essere aggiunti ai report in qualsiasi momento. Si tratterà di capire se questo andrà ad influenzare il concetto di Custom Reports;
– Ottenere informazioni in tempo reale (o quasi). Possono essere spostate colonne esistenti e possono essere aggiunte colonne ai report in totale libertà;
– Svolgere calcoli nei report. Molti calcoli possono essere svolti direttamente nell’ambiente del report e non più su ambienti esterni. Per esempio, il tempo medio di visita a livello di pagina vista o il reddito medio per ordine si possono calcolare automaticamente e i risultati verranno visualizzati nel report da subito.

• Personalizzazione dei ruoli utenti. La parte di amministrazione è stata semplificata nella creazione dei ruoli utente, ma allo stesso tempo resa articolata grazie a un livello più granulare di personalizzazione. E’ possibile assegnare ruoli o gruppi preconfigurati o crearne ex-novo.
La funzione di creazione nuovi ruoli include:
– Ruoli tailor-made. Gli amministratori possono creare nuovi ruoli con permessi distinti e diritti di accesso per utenti individuali o categorie di account;
– Ruoli pre-configurati. Se vi sono necessità di personalizzazioni, sono già a disposizione ruoli preconfigurati. I permessi vengono creati all’interno dei ruoli preconfigurati;
– Template. Gli amministratori hanno la possibilità di accelerare la creazione di account utilizzando i ruoli preconfigurati come template. I permessi e i diritti di accesso creati su questi ruoli possono essere modificati per esigenze specifiche;

Le nuove funzioni riferite ai gruppi sono:
– I gruppi utenti possono essere creati basandosi su attributi comuni nei profili degli utenti individuali;
– Gli individui appartenenti ad uno stesso gruppo possono avere ruoli e permessi diversi;
– La lista degli utenti può essere ordinata per gruppo;
– La nuova interfaccia in AJAX riduce i passaggi via click ed elimina la paginazione manuale quando è necessario gestire una lista utenti estesa.

• Supporto alle lingue asiatiche migliorato, ora la compatibilità è estesa sulle funzioni e sulla documentazione di installazione, reporting e amministrazione per il giapponese, il coreano, il cinese semplificato e il cinese tradizionale.

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