Web Analytics - Modi di utilizzo 2
Ottimizzare la ricerca interna Molte persone utilizzano la ricerca interna per trovare ciò di cui hanno bisogno. Nei siti di ecommerce, c'è stato un aumento delle vendite che vengono dalla ricerc...
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Determinare i Key Performance Indicators (KPI) Una volta che gli obiettivi sono stati chiaramente definiti, è necessario identificare le metriche che possono misurarli, che possano identificare se i...
Ci sono un gran numero di modi pratici di utilizzare la Web analyitcs per capire meglio il sito web e come ottimizzarlo: Segmentazione dei visitatori Coi risultati forniti dalla Web analytics,...
Molte imprese hanno ancora problemi ad estrarre valore dalla loro Web analytics. Per riuscire a risolvere tali problemi, bisogna procedere per passi: Identificare i "membri" chiave Il primo passo...
Tipo: Numerico Universo: Aggregato, Segmentato Formula: Numero di volte in cui una pagina (cioè un’unità analiticamente definibile di contenuti richiesti da un visitatore) è stata v...
| Web Analytics - Modi di utilizzo |
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Ci sono un gran numero di modi pratici di utilizzare la Web analyitcs per capire meglio il sito web e come ottimizzarlo: Segmentazione dei visitatoriCoi risultati forniti dalla Web analytics, si possono suddividere i visitatori in segmenti a seconda di certe caratteristiche. Si può essere interessati a chi compra, a chi sta di più sul sito, a chi visita particolari parti del sito e così via e quindi concentrare i propri sforzi di marketing ed ottimizzazione solo verso certi segmenti, non verso tutti i visitatori. Cross-Sell/Up-Sell ed ottimizzazione del merchandisingLa Web analytics può aiutare ad identificare l'offerta ottima di merchandising, il carrello e le offerte via email. Essa determina quale prodotto la gente compra di più e quali prodotti compra insieme. E' anche possibile misurare la performance delle scelte di merchandising per determinare quale design del sito e schema di navigazione contribuisce a massimizzare le offerte di merchandising. Analisi di canalizzazione (Funnel Analysis)Per molti siti, in particolare quelli di ecommerce, l'area più importante è quella in cui le persone "convertono". Quindi, ciò che è importante per loro è monitorare da quando aggiungono un prodotto al carrello (step A) e procedono attraverso ogni passo del processo di checkout fino all'acquisto (step B). La conversione, quindi, può essere descritta ed analizzata sulla base dei visitatori che cominciano il processo (step A) e quelli che arrivano fino all'ultimo passo (step B). Interessante è anche vedere in quali step del carrello si perdono più potenziali compratori, per capire dove intervenire ed ottimizzare il carrello. Tutto ciò può essere fatta attaverso una Fall-Out o la Funnel analysis, che vengono offerti da tutti i maggiori package di Web analytics. Quindi, innanzitutto, imposta la pagina iniziale del processo, poi gli step intermedi e termina la canalizzazione aggiungendo la pagina finale di successo. Il report di fall-out riporterà graficamente tale percorso e per ogni passo il numero di utenti che continuano nel processo e quelli che escono. A/B TestingIl test A/B è connesso al direct mail marketing. E' molto semplice mandare due marketing pieces leggermente diversi - coupons, cataloghi - e, selezionando un campione di utenti, tracciare come i due pieces marketing performano nel campione.
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